网购化妆品也有可能引起消费纠纷
时间:2019-07-11  编辑:  浏览次数:

  投诉涉及皮肤过敏和网购

  原标题:全国护肤市场监管部门教你科学护肤

  化妆品知识干货请收藏

  在这个“5·25护肤日”,定海市场监管部门为女孩们准备了一份有关化妆品知识的干货,教你如何正确购买使用化妆品。

  昨天的活动由市市场监管局、市市场监管局定海分局主办,现场推出免费测试皮肤类型、古风妆造型展示、化妆品安全消费知识答题、化妆品科普视频播放等活动。

  6家代表单位签责任书

  买化妆品要看化妆品的标签内容和包装是否完好,化妆品标签应标注商标、名称、生产企业、包装、分装者注册的名称和地址、净含量、生产日期和保质期,或生产批号和限期使用日期;企业的生产许可证编号、产品质量执行标准号;注意事项、使用指南、储存条件及产品中的所有成分标识;质量检验合格证明;批准文号或备案号。

  5月25日被定为“5·25护肤日”。昨天,“5·25护肤日”化妆品安全宣传暨定海区2019年度化妆品“百千万”美丽消费示范工程推进仪式在市一百举行,现场科普化妆品安全知识,教市民如何正确购买、使用化妆品。

  王女士投诉称,她在定海一家美容店付了1万元用于淡化雀斑的疗程,后皮肤过敏且脸部现大块白斑,王女士要求退还一半费用,但店方不同意。调解人员介入后,双方达成和解,美容店同意一次性退还1000元,再送价值2600元的产品。

  签规范经营责任书,科普化妆品安全知识

  定海陈女士在一家美容中心购买一套护肤品,也出现皮肤过敏症状,虽和经营者交涉后,对方给予退货,但陈女士发现这套护肤品无厂家地址、厂名等信息,属三无产品。定海分局执法人员接举报后,找到陈女士反映的经营场所,但在检查中未发现违法问题。

  网购化妆品时,一定要细查化妆品标签信息,可登录国家药品监督管理局网站()“数据查询”及“化妆品”栏目查询产品的真实情况。购买产品时,要注意索要发票和购物凭证,留好对方真实姓名和联系方式,保存好相关聊天记录和有效证据,以备维权。

  2017年起,我市启动化妆品“百千万”美丽消费示范工程,规范化妆品经营,提升消费者安全意识。定海市场监管部门计划通过3年时间,提升全区化妆品经营的整体水平。截至目前,定海已有70多家商场、药店、美容院、化妆品专营店等单位,加入创建行列,成为首批示范创建达标单位。

  昨天的活动现场,定海又有里肯医药连锁有限公司定海东门店、定海玫瑰丽人女子面膜中心等6家单位,作为新的创建单位代表签下责任书,承诺在化妆品经营过程中,在产品合法性、标签与标识、广告与宣传等6项内容按要求规范经营。

  全国护肤日,市场监管部门教你科学护肤

  网购化妆品也有可能引起消费纠纷。李女士通过定海一名经营化妆品店的微商,代购1瓶日本进口化妆品,支付650元。但店方在发货中错将货发去山西,商品丢失。李女士要求退款,但对方不回微信也不接电话,李女士投诉后,消保委工作人员查找到店址,发现店已关门,店面已转让,几经周折,工作人员联系上原店主,最终拿到全额退款。

  选择化妆品时,要了解自己的皮肤特点,是中性、干性、油性还是混合性皮肤,是否敏感;为预防化妆品过敏,使用前可在耳背后或前臂内侧试用。

  爱美之心人皆有之,有关化妆品的消费纠纷也时有发生。今年初至今,定海区消保委接到有关美容、化妆品的投诉共5起,涉及内容主要是皮肤过敏和网购。

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